极氪001车库内撞墙,车主:刹车失灵,售后:具体原因需鉴定
2024-07-06 【 字体:大 中 小 】
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近日,武汉的卢先生开着才买不久的新车上班,进地下车库时,明明踩了刹车,可车辆还是一头撞了墙。这是怎么回事?
打开新闻客户端 提升3倍流畅度卢先生的这辆极氪001汽车是去年9月份买的,平时驾驶时也没出过什么问题。今年3月9日早上,他驾车辆刚开到公司地下车库就出了事。
卢先生:“事故位置应该是要右转的,所以我提前做了踩刹车的动作,准备减速,但是发现车速一直没有降下来。我脚一直踩在刹车上,一直没有松过,而且在不断加大力度。但是车辆最终还是因为没有减到速,撞到了围墙上。”
车辆的行车记录仪显示,发生撞击前车辆最高时速为31码,尽管卢先生踩了刹车进行减速,6秒后车辆还是发生了碰撞,瞬间时速为12码。事发后,卢先生第一时间将车辆送往极氪授权售后维修点进行检测,结果显示:车辆刹车系统无异常,ABS防抱死以及ESC车身电子稳定系统事发时也在正常工作。造成事故的原因,是停车场环氧地坪有水时,轮胎附着系数低,同时车速过高。
卢先生:“极氪官方认为,极氪的车辆是没有问题的。他们认为我踩刹车的操作也是没有问题的。”
极氪汽车授权售后维修点 工作人员:“卢先生不是蓄意撞上去的,基于后台数据以及车内视频的分析,事故是基于:第一,环氧地坪上面的水渍,导致车辆滑行距离比较长,难以控制。第二,ABS(防抱死)介入,导致刹车踩不下去,发硬。车辆的惯性导致车辆在刹车距离21米的时候撞到了墙上。至于您驾驶操作是否存在过失,不是我们(极氪)能判断的。”
卢先生说,单位地下车库地坪长期有水,但是都没有发生过类似的情况。而且,极氪售后维修人员向他展示的后台数据显示,事发时车辆ABS防抱死系统将刹车行程限制在30%,这很不合理。
武汉市民 卢先生:“ABS防抱死系统一直让我的车辆制动只踩到30%,这个我是很难理解的。如果是100%的话,我的车是否在那个情况下可以刹得下来?极氪官方一直没有给我一个明确的答复。”
对此,极氪售后维修人员解释,经极氪官方检测,事发时ABS防抱死功能为车辆提供了有效的刹车制动,ABS防抱死系统对刹车行程的限制要结合具体场景。
极氪汽车授权售后维修点 工作人员:“30%刹车行程的情况,要根据当时的客观场景,地面的水是多少,地面的摩擦系数是多少,确实我们现在没有办法去还原了。”
针对卢先生的质疑,极氪售后维修人员表示,他们愿意找第三方鉴定机构对车辆刹车系统和ABS防抱死系统进行鉴定。
极氪汽车授权售后维修点 工作人员:“维修前的鉴定我们是可以承担的,找到我们双方一致认可的第三方鉴定机构。第二,如果确实是非产品质量问题,那我们的安抚只能作为消费者的体验关怀,送一些积分或者体验类的关怀。”
来源:湖北经视
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